5. سياسة الاسترداد والإلغاء

Alchemist Writer Book & Publisher
بيانات الناشر والهوية المؤسسية

منصة Alchemist Writer Book & Publisher علامة تجارية وقسم تشغيلي تابع لشركة Alchemist Media Group LLC. المنصة وخدماتها الرقمية وهويتها التجارية وشعارها ملكية حصرية لشركة Alchemist Media Group LLC.

© 2026 Alchemist Writer™. جميع الحقوق محفوظة.

1. المبدأ العام للمنتجات والخدمات الرقمية

المدفوعات الخاصة بالاشتراكات وباقات رصيد التوليد والخدمات الرقمية الفورية تقدم محتوى يبدأ تسليمه واستهلاكه فورياً بمجرد إتمام الدفع. ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك، فإن كافة المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد بدء تقديم الخدمة.

2. التنازل عن حق العدول الرقمي

بطلب الوصول الفوري للخدمات الرقمية، يقر المستخدم بطلب التنفيذ الفوري ويتنازل صراحة عن حق العدول أو الاسترجاع بعد بدء استخدام الرصيد أو تفعيل الخصائص.

3. الأخطاء التقنية والخصم المزدوج

في حال حدوث خطأ تقني مثبت (مثل الخصم المزدوج أو انقطاع شامل يمنع الوصول للخدمة)، يحق للمستخدم مراسلة billing@alchemistwriter.com خلال 14 يوماً لمعالجة استرداد المبلغ.

4. إلغاء الاشتراكات الدورية

يمكن للمستخدم إلغاء تجديد اشتراكه في أي وقت بنقرة واحدة من صفحة حسابه، ويبقى الحساب متمتعاً بكامل المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة دون استرداد جزئي.

5. رسوم المراجعة البشرية

رسوم التحقق (3.00 € لكل 1000 كلمة، بحد أدنى 9.99 €، أو ما يعادلها بالدينار التونسي) غير قابلة للاسترداد بمجرد قبول مراجع معتمد لمهمة التدقيق.

6. بيانات الجهة المشغلة ووسائل الاتصال

billing@alchemistwriter.com