5. Politique de Remboursement

Alchemist Writer Book & Publisher
Identité de l'éditeur

Alchemist Writer Book & Publisher est une marque et une division d'Alchemist Media Group LLC. La plateforme, ses services, son nom commercial et son logo sont la propriété exclusive d'Alchemist Media Group LLC.

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1. Principe général pour services numériques

Les achats de crédits, abonnements et accès immédiats aux fonctionnalités logicielles constituent des prestations numériques d'exécution instantanée. Sauf disposition légale impérative contraire, tout achat entamé ou consommé est réputé ferme et non remboursable.

2. Renonciation expresse au droit de rétractation

En validant son paiement pour un accès numérique immédiat, l'utilisateur accepte l'exécution immédiate du service et renonce expressément à l'exercice d'un droit de rétractation une fois la fourniture commencée.

3. Incidents techniques ou anomalies de facturation

En cas d'anomalie manifeste (double débit bancaire avéré, indisponibilité technique totale prolongée), notre équipe examine toute demande formulée sous 14 jours à billing@alchemistwriter.com pour un remboursement rapide.

4. Résiliation d’abonnement

L'utilisateur peut interrompre son abonnement à tout moment d'un simple clic dans son espace Compte. L'accès demeure actif jusqu'au terme de l'échéance facturée en cours.

5. Frais de vérification humaine

Les frais de vérification (3,00 € par tranche de 1 000 mots, minimum 9,99 €, ou leur contre-valeur en TND) sont non remboursables dès lors qu’un Vérificateur a accepté la mission.

6. Exploitant Légal & Contact

billing@alchemistwriter.com